Cobranzas
Para estudios jurídicos, financieras, inmobiliarias, seguros y mutuales.
Call Center & IA
Más llamadas. Más inteligencia. Más resultados.
Una plataforma para ventas, cobranzas, campañas, encuestas y atención, con telefonía IP escalable y herramientas de inteligencia artificial para mejorar cada interacción.
Canales ampliables
Panel y métricas
Redundancia y soporte
Aplicaciones
Un Call Center adaptable a distintos objetivos
Cobranzas, marketing, campañas masivas, atención y proyectos especiales.
Marketing y ventas
Campañas para concesionarias, cosmética, telecomunicaciones, monitoreo y otros rubros.
Encuestas y campañas
Publicidad, encuestas, mediciones de audiencia y contacto masivo.
Atención al cliente
Recepción y distribución de llamadas para soporte, postventa y atención comercial.
Alto volumen
Canales de voz ampliables, modalidad prepaga y descuentos por volumen.
Integración SIP
Interconexión SIP/IP, numeración entrante y compatibilidad con Asterisk.
Inteligencia artificial
IA para asistir a tus agentes y entender mejor cada llamada
Funciones nuevas que pueden incorporarse según el alcance técnico de cada proyecto.
Asistencia inteligente
La IA puede ayudar al operador a trabajar más rápido y con más contexto.
Transcripción automáticaConvertí llamadas en texto para búsqueda, revisión y auditoría.
Resumen automáticoGenerá síntesis con motivo, puntos clave y resultado de la conversación.
Clasificación de llamadasSepará ventas, cobranzas, reclamos, consultas y soporte.
Asistente para agentesSugerencias de respuesta, contexto y próximos pasos.
Análisis de sentimiento
Detectá señales de satisfacción, frustración o urgencia.
Detección de temas
Agrupá conversaciones según motivos y tendencias frecuentes.
Control de calidad
Ayudá a revisar guiones, protocolos y puntos críticos.
Automatización
Generá notas, etiquetas y resultados de llamada.
Voicebot / IVR inteligente
Automatizá consultas repetitivas y derivaciones.
Reportes enriquecidos
Combiná métricas telefónicas con contenido de conversaciones.
Infraestructura Dainus
La base técnica que ya utilizás, preparada para crecer
Tarifas accesiblesOpciones para distintos volúmenes.
Panel de consumos onlineSeguimiento de actividad.
ASR y ACDMétricas de desempeño y duración.
Canales ampliablesCapacidad adaptable.
Soporte especializadoAcompañamiento técnico.
Codecs G.711 / G.729Compatibilidad VoIP.
Modalidad prepagaControl de saldo y recargas.
Compatibilidad AsteriskIntegración con plataformas habituales.
Numeración entranteRecepción de llamadas.
SIP/IPInterconexión directa.
Rutas Tier 1Enrutamiento de calidad.
RedundanciaContinuidad operativa.
Implementación
De la campaña a la operación
Definimos el objetivo
Ventas, cobranzas, soporte, encuestas o una operación mixta.
Dimensionamos canales
Concurrencia, numeración, rutas y capacidad.
Integramos
SIP, agentes, paneles y componentes de IA.
Medimos y optimizamos
Métricas de telefonía y resultados de campaña.
¿Tenés un proyecto especial de Call Center?
Contanos el volumen, el tipo de campaña y qué automatizaciones necesitás.